Veelgestelde vragen

De twintig vragen die we het vaakst krijgen over transfers vanaf luchthaven Marrakech - over vertraagde vluchten, wat de prijs precies dekt, betalen, bagage en de medina.

Veelgestelde vragen

Waar vind ik mijn chauffeur op luchthaven Marrakech?

In de aankomsthal, na de douane en de bagageband, met een bordje met uw naam erop. U hoeft de taxistandplaats niet op te zoeken.

Volgen jullie mijn vlucht als die vertraging heeft?

Ja. We volgen de aankomsttijd op basis van het vluchtnummer dat u bij het boeken opgeeft. Is de vlucht eerder of later, dan past de chauffeur zich aan. Daar zijn geen kosten aan verbonden.

Hoe lang wacht de chauffeur na de landing?

Tot 60 minuten gratis, ruim genoeg voor paspoortcontrole en bagage. Omdat we de vlucht volgen, staat hij er pas als u er ook bent.

Is de prijs per auto of per persoon?

Per auto. €15 naar de medina is de hele rit, of u nu alleen bent of met z’n drieën. Dat is het grootste verschil met een gedeelde shuttle.

Moet ik een aanbetaling doen?

Nee. U betaalt de chauffeur op de dag zelf, contant of met kaart. Bij het boeken wordt niets afgeschreven.

In welke valuta kan ik betalen?

Contant in euro, dollar, pond of dirham, of met creditcard. Zeg het even vooraf als u met kaart wilt betalen.

Kan ik gratis annuleren?

Ja, tot 24 uur voor de ophaaltijd. En omdat er geen aanbetaling is, verliest u sowieso niets.

Hoe ver van tevoren moet ik boeken?

Het liefst 24 tot 48 uur. Last-minute lukt vaak ook - stuur dan een bericht op WhatsApp, dat gaat het snelst.

Rijden jullie ook ’s nachts?

Ja, 24 uur per dag, tegen dezelfde prijs. Wij rekenen geen nachttoeslag.

Hebben jullie kinderzitjes?

Ja, kosteloos, maar u moet ze wel bij het boeken aanvragen - vermeld de leeftijd van het kind zodat we het juiste zitje meenemen.

Hoeveel bagage past erin?

Een sedan neemt 3 personen met 3 koffers, een SUV 5 met 5, een van 7 met 7. Twijfelt u, kies dan één maat groter: dat kost hier weinig extra.

Kan de auto tot aan mijn riad in de medina rijden?

Meestal niet - grote delen van de medina zijn autovrij. We rijden tot het dichtstbijzijnde toegangspunt en de chauffeur loopt met uw bagage mee naar de deur.

Wat als ik mijn chauffeur niet kan vinden?

Bel hem. Zijn nummer staat in uw bevestiging en u krijgt het de dag ervoor. In een drukke hal is het daarmee in dertig seconden opgelost.

Spreken de chauffeurs Nederlands?

Nee. Onze chauffeurs spreken Engels, Frans, Spaans en Arabisch. Onze berichten en bevestigingen kunnen wel in het Nederlands.

Kan ik meerdere ritten in één reis boeken?

Ja. Aankomst, dagexcursies, ritten tussen steden en de terugreis naar de luchthaven kunnen in één keer, met één prijs per rit.

Krijg ik korting op de terugrit?

Ja. Boekt u de terugreis naar de luchthaven meteen mee, dan gaat er een bedrag af. Dat wordt bij het boeken automatisch verrekend.

Wat kost een rit naar Essaouira of Agadir?

Essaouira €95 per auto, ongeveer 2 uur 45. Agadir €130, ongeveer 3 uur. Beide bedragen zijn per voertuig, niet per persoon.

Zijn jullie een taxibedrijf of een tussenpersoon?

Wij rijden zelf, met eigen auto’s en eigen chauffeurs, sinds 2015. U boekt bij de mensen die u ook daadwerkelijk rijden.

Kan ik een factuur krijgen?

Ja. Stuur ons een e-mail en u krijgt er een. Handig voor zakelijke reizen en declaraties.

Wat als mijn plannen ter plekke veranderen?

Bel of app ons. Een andere bestemming, een extra tussenstop of een later tijdstip is meestal geen probleem; de prijs passen we dan eerlijk aan.

Bereken uw prijs en boek