Algemene voorwaarden

Veelgestelde vragen

Moet ik een aanbetaling doen om te boeken?

Nee. Er wordt op geen enkel moment een aanbetaling gevraagd. U betaalt de chauffeur op de dag van de reis.

Wat is jullie annuleringsbeleid?

Boeken is gratis: er wordt op geen enkel moment een aanbetaling gevraagd en u betaalt uw chauffeur op de dag zelf. Prijzen zijn vast per voertuig en worden vóór uw reis via WhatsApp bevestigd. Gratis annuleren tot 24 uur voor het ophalen, en wijzigingen zijn binnen dezelfde termijn mogelijk. Vluchten worden gevolgd en ophalen op de luchthaven omvat 60 minuten gratis wachttijd.

Wat gebeurt er als mijn vlucht vertraging heeft?

U hoeft niets te doen. We volgen het vluchtnummer en het ophalen schuift mee naar de werkelijke landingstijd, zonder extra kosten.

Wat als ik mijn chauffeur niet kan vinden?

Bel het directe nummer dat u de dag ervoor heeft ontvangen. In een drukke aankomsthal is het met één telefoontje binnen enkele seconden opgelost.

Hoe kan ik betalen?

Contant aan de chauffeur in euro's, dirhams of dollars, of online met kaart of PayPal bij het boeken. Online betalen met kaart of PayPal kost 10% extra; dat ziet u in het totaalbedrag voordat u betaalt.

Zijn de prijzen vast?

Ja, vastgelegd op het moment van boeken. Verkeer en wachten op de luchthaven veranderen niets aan wat u betaalt; voor ophalen tussen 21:00 en 07:00 uur en voor groepen van 5 tot 7 passagiers komt er 50% bij.

Zijn uw voertuigen verzekerd?

Ja, alle voertuigen zijn verzekerd voor personenvervoer.

Kan ik mijn boeking wijzigen?

Ja, tot 24 uur van tevoren. Stuur ons een WhatsApp-bericht met de boekingsreferentie en de wijziging.