شروط الخدمة

الأسئلة الشائعة

هل يجب أن أدفع تسبيقاً للحجز؟

لا. لا يُطلب أي تسبيق في أي مرحلة. تدفع للسائق يوم السفر.

ما هي سياسة الإلغاء لديكم؟

الحجز مجاني: لا يُطلب أي تسبيق في أي مرحلة وتدفع لسائقك يوم الرحلة. الأثمنة ثابتة للسيارة وتُؤكَّد عبر واتساب قبل السفر. إلغاء مجاني حتى 24 ساعة قبل موعد الاستقبال، ويمكن إجراء التعديلات خلال نفس المهلة. نتتبع الرحلات الجوية، ويشمل الاستقبال في المطار 60 دقيقة من الانتظار المجاني.

ماذا يحدث إذا تأخرت رحلتي الجوية؟

لا شيء من جهتك. نتتبع رقم الرحلة الجوية ويتغير موعد الاستقبال إلى ساعة الهبوط الفعلية، دون أي تكلفة إضافية.

ماذا لو لم أجد سائقي؟

اتصل بالرقم المباشر الذي يُرسَل إليك في اليوم السابق. في قاعة وصول مزدحمة، تحل مكالمة هاتفية الأمر في ثوانٍ.

كيف يمكنني الدفع؟

نقداً للسائق باليورو أو الدرهم أو الدولار، أو عبر الإنترنت بالبطاقة أو PayPal عند الحجز. الأداء عبر الإنترنت بالبطاقة أو PayPal تُضاف إليه رسوم 10%، تظهر في المجموع قبل أن تدفع.

هل الأثمنة ثابتة؟

نعم، ثابتة لحظة الحجز. حركة السير والانتظار في المطار لا يغيران ما تدفعه؛ ويُضاف 50% للاستقبال بين 21:00 و07:00 وللمجموعات من 5 إلى 7 ركاب.

هل سياراتكم مؤمَّنة؟

نعم، كل السيارات مؤمَّنة لنقل الركاب.

هل يمكنني تعديل حجزي؟

نعم، حتى 24 ساعة قبل الموعد. راسلنا عبر واتساب مع مرجع الحجز والتعديل المطلوب.