Politique de confidentialité
Effective: 2026-04-20
Please contact us at marocservicetaxi@gmail.com for questions about politique de confidentialité.
Lorsque vous demandez une réservation ou nous envoyez un message, nous recevons ce que vous saisissez dans le formulaire : nom, téléphone, adresse e-mail, lieu de prise en charge et de dépose, date et heure, numéro de vol, nombre de passagers et vos remarques éventuelles.
Révisé en septembre 2026 par Ahlam Giyat, rédactrice voyage chez Taxi Maroc Aéroport, Marrakech.
Les données que nous recevons
Notre serveur enregistre également l'adresse IP de l'appareil ayant envoyé le formulaire, uniquement pour bloquer le spam automatisé.
Pourquoi nous les utilisons
Pour préparer, confirmer et réaliser le transfert ou l'excursion demandé, et pour vous répondre. Protéger le formulaire contre le spam relève de notre intérêt légitime. Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons jamais à des fins publicitaires.
Durée de conservation
Les réservations sont conservées le temps nécessaire à la comptabilité et au service client, et au maximum 24 mois. Vous pouvez demander leur suppression avant ce délai.
Qui d'autre y a accès
Le chauffeur affecté à votre trajet ne reçoit que les informations nécessaires pour venir vous chercher.
Si vous payez par carte, le paiement est traité par Stripe et vos données bancaires sont saisies sur la page de Stripe : nous ne les voyons ni ne les conservons jamais.
Si vous nous écrivez sur WhatsApp, cet échange relève de la politique de confidentialité de WhatsApp.
Les e-mails de confirmation transitent par notre hébergeur de messagerie.
Les polices de caractères sont désormais servies depuis notre propre domaine : rien n'est envoyé à Google pour afficher la page. Deux fonctions font appel à un tiers, et uniquement lorsque vous les utilisez. Lorsque vous saisissez un lieu de prise en charge ou une destination, ce que vous tapez est envoyé à Photon (photon.komoot.io, un service de recherche OpenStreetMap opéré par komoot en Allemagne) afin de proposer des adresses ; il reçoit ce texte et votre adresse IP, rien d'autre. Si une clé Google Maps est configurée, la carte et les suggestions d'adresse proviennent de Google, qui reçoit également votre adresse IP. Tout le reste du site est servi depuis notre propre domaine.
Cookies et stockage du navigateur
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et n'utilise aucun script d'analyse ou de traçage.
Votre langue et votre devise sont enregistrées dans le stockage local de votre navigateur : ces informations restent sur votre appareil et ne nous sont jamais transmises.
Un cookie de session est utilisé uniquement dans l'espace d'administration privé, invisible pour les visiteurs.
Vos droits
Vous pouvez demander une copie des données vous concernant, leur rectification ou leur suppression. Écrivez-nous et nous donnerons suite à votre demande.
Les visiteurs de l'Union européenne disposent de ces droits au titre du RGPD et peuvent saisir l'autorité de protection des données de leur pays. Au Maroc, l'autorité compétente est la CNDP (loi 09-08).
Questions fréquentes
Quelles données personnelles collectez-vous ?
Uniquement ce qu'une réservation exige : votre nom, votre e-mail, votre téléphone, les lieux de prise en charge et de dépose, la date, l'heure, le nombre de passagers et le numéro de vol si vous le communiquez.
Pourquoi avez-vous besoin de mon numéro de vol ?
Pour suivre le vol et décaler automatiquement la prise en charge en cas de retard. Il ne sert à rien d'autre.
Partagez-vous mes données ?
Uniquement avec le chauffeur affecté à votre trajet, et avec le prestataire de paiement si vous payez en ligne. Nous ne vendons aucune donnée et n'en transmettons pas à des annonceurs.
Combien de temps conservez-vous ma réservation ?
Le temps nécessaire au service et aux obligations comptables. Vous pouvez demander la suppression de votre dossier à tout moment.
Puis-je demander la suppression de mes données ?
Oui. Écrivez-nous sur WhatsApp ou par e-mail avec votre référence de réservation et nous supprimons le dossier.
Utilisez-vous des cookies ?
Uniquement ceux nécessaires au fonctionnement du site : votre choix de langue et de devise. Il n'y a aucun traçage publicitaire sur ce site.
Mes informations de paiement sont-elles conservées ?
Non. Les paiements par carte sont entièrement gérés par Stripe ou PayPal ; nous ne voyons ni ne stockons aucun numéro de carte.
Qui contacter au sujet de la confidentialité ?
Écrivez-nous sur WhatsApp ou par e-mail depuis la page contact. Nous répondons en français, anglais, espagnol et arabe.