Contacto
La forma más rápida de contactarnos es WhatsApp: +212 764 708 101. Respondemos en español, inglés, francés y árabe, 24 horas al día, y la mayoría de los mensajes reciben respuesta en pocos minutos. Si ya tiene una reserva, indique su referencia (del tipo MAT-1A2B3C) y la localizamos al instante.
Revisado en septiembre de 2026 por Ahlam Giyat, editora de viajes en Taxi Maroc Aéroport, Marrakech.
Qué canal usar
WhatsApp sirve para casi todo: un presupuesto rápido, un cambio de hora, un vuelo retrasado o una duda a las 2 de la madrugada. Es como nos contacta la mayoría de nuestros clientes y es lo más rápido.
El teléfono es mejor cuando ya ha aterrizado y algo se ha torcido: no encuentra a su conductor o le cambian los planes en la acera. Llame en lugar de escribir.
El email es mejor para todo lo que necesite constancia escrita: una factura, una reserva de empresa, un grupo de veinte personas o una confirmación por escrito para una solicitud de visado.
Qué incluir cuando nos escriba
Recibirá un precio cerrado en la primera respuesta, en lugar de una conversación, si nos dice cuatro cosas:
- Origen y destino - con el nombre del riad u hotel basta, conocemos las puertas
- Fecha y hora, o el número de vuelo si llega en avión
- Cuántos pasajeros y cuántas maletas grandes
- Cualquier cosa especial: silla infantil, tabla de surf, silla de ruedas, una parada por el camino
Cuánto tardamos en responder
Los mensajes de WhatsApp se responden normalmente en minutos durante el día y en menos de una hora por la noche. El email, en unas pocas horas. Si no ha recibido respuesta y su viaje es inminente, llame: un mensaje puede fallar en silencio, una llamada no.
Dónde estamos
Estamos en la avenida Al Orouba, Marrakech, y conducimos por todo Marruecos: aeropuertos de Marrakech Menara y Casablanca Mohammed V, rutas interurbanas a Essaouira, Agadir, Fez, Casablanca, Chauen y Tánger, y excursiones al Atlas, Agafay, Ourika y el Sáhara.
Somos un servicio de conductores en activo, no un centro de llamadas. Cuando nos escribe, contacta con las personas que le van a llevar.
Si ya está de viaje
Su vuelo se retrasa: no tiene que hacer nada. Seguimos el número de vuelo y la recogida se ajusta automáticamente, sin coste. Escríbanos solo si cambia de destino.
No encuentra a su conductor: llame. Está en la sala de llegadas con un cartel; si la sala está llena, una llamada lo resuelve en treinta segundos.
Necesita cancelar: gratis hasta 24 horas antes, y no hay depósito que perder. Solo díganoslo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardan en responder por WhatsApp?
Normalmente unos minutos durante el día y menos de una hora por la noche.
¿Qué idiomas hablan?
Español, inglés, francés y árabe.
¿Puedo reservar por teléfono en lugar de la web?
Sí. Llame o envíe un WhatsApp con la ruta, fecha, hora y número de pasajeros y le confirmamos un precio fijo.
¿Cobran por responder consultas?
No. Pregúntenos lo que quiera sobre moverse por Marruecos, aunque no reserve.
¿Puedo obtener una factura?
Sí - escríbanos por email y se la enviamos. Útil para viajes de empresa.